해외에서 사업을 하려면 그 나라의 사람들의 행동을 연구해야합니다. 비즈니스 출장을 성공적으로 성사시키고 싶다면 그 나라의 관습, 전통 및 비즈니스 사고에 대해 배워야 할 필요가 있습니다. 조금만 생각해 본다면 연구를 통해서 성공을 이룰 수 있다는 것은 명백하고 이해가 됩니다. 그 나라의 관습을 배우려고 노력한다면 그에 대한 노력에 좋은 인상을 받을 것입니다. 스리랑카도 다르지 않습니다. 스리랑카에서 비즈니스인과 협력을 생각 중이라면, 다음 내용을 염두해 둘 필요가 있습니다. 스리랑카는 아직도 내전에서 회복 단계에 있다는 사실을 알 필요가 있습니다. 2009년까지 내전이 지속되었기에 회복하고 개선해야 할 부분들이 많습니다. 그러나 사업가로서 이러한 부분이 좋게 작용해서, 많은 기회를 발견할 수 있습니다. 그러나 스리랑카는 다민족이므로, 각각 조금씩 배워두면 좋습니다. 전체를 알 필요는 없지만 어느 정도 배워두면 돌아디니면서 좋은 인상을 심어줄 수 있습니다. 그리고 스리랑카는 매우 종교적인 국가임을 명심하십시오. 또한 계급이 매우 중요하므로 그에 따라 행동해야합니다. 대표와 거래를 할 때, 정중하게 대하는 것이 중요합니다. 또한 심각한 대화를 나눌 때는 항상 주의할 필요가 있습니다. 그리고 스리랑카 사람들이 종교적이기 때문에, 스리랑카 대표 중 일부는 사업 결정을 내릴 때 신에게 도움을 구하는 모습이 이상하게 비춰질 수 있습니다. 그러나 이는 그들에게 있어서 중요한 전통이므로 어떠한 상황에서도 비웃거나 조롱하면 안됩니다. 그렇지 않으면 왔던 곳으로 그냥 되돌아 가야할 수 있습니다. 의소 소통 부분을 조금 까다로울 수 있습니다. 대체로 그 방안에서 신할라어와 타밀어만 구사하는 사람들만 있을 수 있기 때문에 까다로울 수 있습니다. 일부는 영어를 구사하며 자신들의 영어를 향상시키려고 그 상황에서 영어를 구사하지만, 가장 좋은 방법은 통역사를 고용하는 것이 가장 좋습니다. 그렇지만 스리랑카 사람들은 매우 표현력이 강해서 대부분 그 속의 뜻을 이해할 수 있습니다. 많은 문화권에서도 볼 수 있듯이, 스리랑카 사람들도 실제로 비즈니스와 연결짓기 전에 개인적인 관계를 중요하게 생각합니다. 대부분의 경우, 첫 회의 때에는 상대방에 대한 질문으로 이어집니다. 비즈니스를 진행하기 전에 상대방을 먼저 알기를 원합니다. 인내를 가지고 그에 맞게 행동하면 됩니다. 그렇지 않으면 불쾌하고 공격적으로 비춰질 수 있고, 아무도 협력하기를 원하지 않을 것입니다. 스리랑카에서는 또한 계급이 매우 중요하므로, 높은 직급으로 올라가는데 시간이 걸릴 수 있습니다. 그 사이에 직급이 낮은 사람과 탄탄한 관계를 형성하는 것이 좋습니다. 다시 한 번 강조하자면, 조금 답답하더라도 인내심이 제일 중요합니다. 절대로 불평하거나 서두르지 마십시오. 그런다고 해서 빠르게 진행되지 않습니다. 인사 부분은 민족마다 다르기 때문에 약간 어려울 수 있지만, 아무도 외국인에게 모든 규칙을 알고 있다고 기대하지 않습니다. 그래서 악수면 충분합니다. 그러나 이성과의 신체 접촉은 처음에 피하십시오. 예를 들어, 비즈니스 세계에서 일부 여성은 가족 이외의 남성과는 접촉을 피하려고 합니다. 그러므로 상대방이 먼저 악수를 청할 경우, 그 때 악수를 하면됩니다. 그리고 스리랑카 대표 중 직책이 있는 경우, 직책을 반드시 사용해야합니다. 직책이 없는 경우, 예의를 갖춰서 sir 또는 madam 을 사용해서 해당 사람을 부르면 됩니다. 또한 상대방의 동의없이 이름만 사용하면 안됩니다. 이는 매우 무례하고 예의없는 사람으로 취급을 받습니다. 거의 대부분의 다른 나라와 마찬가지로, 스리랑카 대표를 처음 만나는 경우 먼저 서로 명함을 주고 받습니다. 신할라어 또는 타밀어로 명함을 번역할 필요는 없지만, 번역할 경우 좋은 제스처로 받아들여집니다. 또한 명함에는 근무하고 있는 회사의 직책과 관련하여 구체적이어야합니다. 마지막으로 명함을 받았을 때, 주머니에 바로 넣지 마십시오. 명함을 보고 인상점임을 표현하는 것이 좋습니다. 첫 회의때 선물을 주는 것은 관례는 아니지만 가끔은 발생하기도 합니다. 이러한 경우, 보답의 의미로 줄 수 있도록 선물을 준비하는 것이 좋습니다. 그리고 선물을 구입할 때 주의할 사항이 있습니다. 스리랑카 무슬림이 불쾌할 수 있으므로 돼지 가죽이 포함된 선물은 피하십시오. 또한 힌두교도 있을 수 있으므로 가죽으로 된 선물을 피하는 것이 좋습니다. 또한 꽃은 애도의 의미를 뜻하므로 삼가하십시오. 결론은 현명하게 선물을 선택해야 합니다. 일반적으로 스리랑카 사람들은 매우 친절하고 외국인을 팔 벌려 환영할 것입니다. 그러나 대화 주제에 있어서 꺼리는 주제들이 있습니다. 예를 들어, 전쟁에 관한 이야기하는 것은 괜찮지만, 전쟁으로 인한 오래된 아픈 상처를 건드릴 수 있으므로 너무 깊게는 이야기하지 마십시오. 전쟁과 상관없는 정치에 대한 주제는 괜찮습니다. 새로운 협력이나 사업 확장에 관심이 있다면, 스리랑카는 괜찮은 아이디어일 수 있습니다. 개발이 필요한 새로운 시장이며, 사람들은 회복하기를 간절히 바라고 있습니다. 관광은 생각만큼 좋지 않으며, 인프라가 부족하여 이리저리 뛰어 넘어야할 수도 있지만, 그 사람들은 어디서든지 시작해야합니다. 그곳의 전통과 문화를 알고 존중하면, 스리랑카인들과의 비즈니스는 잘 이루어질 것입니다.